Rendere virtuale la consulenza? Il caso Fiscozen e la sfida di ripensare le professioni

Ci sono parole che abitano costantemente il nostro quotidiano professionale. Trasformazione, digitalizzazione, intelligenza artificiale, automazione. Ma al di là della suggestione evocata dalle definizioni, cosa accade davvero quando l’innovazione tecnologica fa il suo ingresso all’interno di una professione consolidata? È una riflessione che nasce spontanea ogni volta che si progettano momenti di confronto con innovatori e professionisti, guidata dalla consapevolezza che dietro ogni architettura software rimangono sempre le persone, con le loro consuetudini, le inevitabili esitazioni di fronte al cambiamento e la necessità di figurarsi modalità del tutto inedite di interpretare il proprio lavoro. Il digitale, del resto, non si limita a rinnovare le dotazioni strumentali, ma sollecita una riscrittura profonda del concetto stesso di servizio.

Da questo presupposto prende forma l’appuntamento che vedrà la partecipazione di Simona Incarnato all’interno del palinsesto di DIGITALmeet 2026. La diretta LinkedIn del prossimo 23 ottobre si concentrerà sull’analisi del caso Fiscozen, un perimetro d’osservazione particolarmente significativo per comprendere cosa significhi dematerializzare un ambito tradizionalmente ancorato alla presenza fisica, alle scartoffie e a un linguaggio specialistico spesso percepito come poco accessibile. Dematerializzare la consulenza non equivale a una banale migrazione online di documenti o alla semplice sostituzione di un tavolo di studio con uno schermo video; significa piuttosto riprogettare l’intero processo di fruizione, comunicazione e valore generato per l’utente.

Con Simona Incarnato, Brand Director di Fiscozen