Padova. Migliorare i servizi ai clienti con Sentiment Analysis

Abitudini di consumo, intenzioni di voto, orientamenti religiosi, complimenti e recensioni negative: c’è tutto questo e molto altro ancora nelle interazioni fra gli utenti dei social network. 

Esaminare stati d’animo e opinioni è compito della Sentiment Analysis, l’analisi computazionale che riesce a capire ciò che viene espresso in Rete, per consente di pianificare con attenzione le azioni online di aziende, le campagne elettorali e strategie di marketing.